Secondo Spence, il rilascio della vecchia app Sonos S2 “fino a poco tempo fa” era visto come una soluzione per gli utenti che avevano ancora problemi con la nuova app. Ma su Reddit Lui risponde Il CEO di Sonos ora afferma che dopo aver testato questa opzione, è diventato chiaro che il lancio della vecchia app non avrebbe fatto altro che aggravare i problemi.

“Nei mesi successivi al lancio della nuova app mobile, abbiamo aggiornato il software in esecuzione sui nostri altoparlanti e nel cloud al punto che l’app S2 è ora meno affidabile e stabile di prima”, ha affermato Spence. “Dopo test approfonditi, abbiamo concluso che la ripubblicazione di S2 avrebbe peggiorato i problemi, non migliorarli. Sono sicuro che sia deludente. È stato deludente per me.”

Problemi con la nuova app Sonos

Sonos ha lanciato la sua nuova app a maggio ed è stata accolta molto bene dagli utenti. Nella nuova app mancavano una serie di funzioni di uso comune. Da mesi gli utenti si lamentano anche dei numerosi bug presenti nell’applicazione.

Spence si è scusato qualche settimana fa e ha promesso che la società si concentrerà completamente sul miglioramento dell’app nel prossimo futuro. Di conseguenza, il lancio di due nuovi prodotti Sonos è stato rinviato.

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