Fornitore low cost Scarlet: più economico, ma anche migliore e accessibile a tutti? | la mia guida

Scarlatto è molto popolare. Indubbiamente la missione del provider è legata a questo: fornire servizi di telecomunicazioni il più accessibili possibile a prezzi bassi, senza sacrificare la qualità e il servizio. Con Proximus Network Scarlet ha una copertura buona e veloce. Quindi la logica è: “Perché pagare di più, se usiamo tutti la stessa rete?”

Stessa rete ma prezzi più bassi: A cosa dovresti assolutamente prestare attenzione quando concludi un contratto con un operatore a basso costo?

Scarlet può utilizzare la stessa rete, ma il provider è comunque molto più economico di Proximus e di altri concorrenti che offrono anche TV, Internet e servizi mobili. Questo prezzo basso può essere attribuito a diversi fattori.

Leggete qua e là che sono possibili prezzi vantaggiosi grazie alla struttura dei costi interni più economica di Scarlet, perché l’operatore può utilizzare la rete Proximus.

E se diamo un’occhiata all’offerta di Scarlett, vediamo le ragioni ancora più chiare della differenza di prezzo. Innanzitutto c’è la velocità di internet, che è solo la metà della velocità di Proximus. Giusto per essere chiari: l’opzione Internet più lenta di Scarlet è di 30 Mbps, mentre quella di Proximus è di 100 Mbps. Ancora una cosa: l’opzione più veloce di Scarlet è 70Mbps.

Troviamo una spiegazione anche nello show televisivo. Con un pacchetto come Scarlet Trio hai accesso solo a trenta canali TV, mentre con Proximus ce ne sono ottanta e più. È anche possibile guardare gratuitamente i programmi fino a 36 ore tramite TV Replay. Se sei un cliente Scarlet, la visione posticipata non è inclusa gratuitamente, a meno che non paghi 3 € aggiuntivi al mese.

L’offerta limitata riassume bene la strategia di Scarlet: gli utenti che si accontentano di un pacchetto base di TV, Internet e telefono (mobile) non devono pagare il prezzo intero, come fanno con i grandi operatori.

Guarda anche: Una panoramica di tutti i prodotti di comunicazione attualmente offerti da Scarlet.

Tuttavia, la dipendenza dalla rete Proximus ha uno svantaggio: diversi clienti Scarlet hanno ricevuto una lettera all’inizio dello scorso anno in cui li informava che il loro classico abbonamento VDSL sarebbe stato gradualmente eliminato e che avrebbero dovuto passare a un abbonamento in fibra con Proximus.

Come è successo? Da marzo dello scorso anno Proximus ha iniziato a eliminare la classica connessione Internet VDSL nelle 686.000 case e aziende che già hanno accesso alla rete in fibra. E data la dipendenza dalla rete Proximus, ciò ha un impatto enorme sui clienti di Scarlet, i quali, in attesa di una fornitura di fibra da Scarlet tra qualche anno, si trovano improvvisamente di fronte a una scelta: mantenere il contratto per altri due anni a il loro valore attuale. Costi di abbonamento Scarlet, ma poi sulla nuova rete in fibra, oppure switch.

La fibra: Di cosa si tratta in realtà? E quando sarà disponibile ovunque?

L’implementazione della fibra da parte di Proximus e la conseguente eliminazione della VDSL significano anche che non è sempre possibile per i nuovi clienti Scarlet ottenere un abbonamento Scarlet ovunque. Nei luoghi in cui la vecchia rete VDSL è stata dismessa, l’operatore ha annunciato che per il momento smetterà di funzionare, quindi i clienti dovranno cercare un nuovo fornitore.

Sul sito Scarlet puoi verificare se è ancora possibile ottenere un abbonamento Internet VDSL “normale” al tuo indirizzo. Anche nei luoghi dove è disponibile solo la (vecchia) rete ADSL non è più possibile avere una connessione Scarlet.

Nel frattempo, l’organizzazione dei consumatori Testaankoop ha già ricevuto diverse lamentele da parte dei clienti di Proximus e/o Scarlet che hanno visto aumentare la loro bolletta dopo il passaggio obbligatorio all’abbonamento alla fibra. La promozione promessa, secondo la quale i clienti Scarlet potranno usufruire del vecchio prezzo per altri 24 mesi, non è stata attuata ovunque. Successivamente i clienti hanno avuto difficoltà a richiedere lo sconto.

Come cliente Scarlet, le tue opzioni e alternative sono limitate e la sfida di eliminare gradualmente VDSL da Proximus è pari a zero. Tuttavia, hai diritto al vantaggioso periodo di transizione promesso di 24 mesi. Se non lo trovi sulla bolletta, è meglio contattare il tuo operatore per correggere il problema.

Se hai difficoltà ad avvalerti della promozione a cui hai diritto puoi presentare reclamo anche al Servizio Ombudsman Telecom. Può intervenire ed intervenire se non hai trovato una soluzione nei contatti con il tuo operatore o non hai ricevuto una risposta soddisfacente.

Scarlet è la risposta alle tue esigenze di comunicazione? O è meglio andare da qualche altra parte? Il confronto Mijntelco riportato di seguito ti aiuterà in modo rapido e semplice.

Maggiori informazioni su mijntelco.be:

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