“Scandalo!”, ha scritto sulla pagina Facebook di Kruidvat. “Se sei coraggioso, vieni con noi la mattina presto perché stanno iniziando a pubblicare le brochure… e quando entri nel negozio senti: ‘Sì, scusa, ma la settimana scorsa era tutto esaurito.’ “
“Mi sono diretto verso altri quattro negozi Kruidvat, uno dopo l’altro, con una scusa. In breve, i blocchi per impilare non si trovavano da nessuna parte. Ebbene, e questo all’inizio dell’orario di lavoro?”
Successo travolgente
Un dipendente della Kruidvat ha risposto al reclamo. “Capisco che tu trovi questa cosa molto fastidiosa. Anche se la promozione è stata inviata ai nostri negozi, purtroppo i blocchi sono andati esauriti molto rapidamente.”
“A causa del travolgente successo riscontrato dopo aver condiviso questa promozione sui social media, abbiamo esaurito le scorte più velocemente del previsto. Ciò purtroppo ha significato dover deludere molti clienti, te compreso.”
“A volte non stimiamo completamente la domanda per un’offerta, motivo per cui purtroppo non possiamo continuare a offrirti il prodotto. Inoltre, non lavoriamo con i coupon. Stiamo facendo tutto il possibile per rispondere meglio alla domanda nelle promozioni future che possiamo Chi può evitare questo tipo di delusione.”
L’offerta può variare in base alla filiale di Croydvat
“Tuttavia, tenete presente che l’offerta può variare da una filiale all’altra, a seconda delle dimensioni e dell’ubicazione del negozio”, ha aggiunto il dipendente. “Grazie per aver segnalato il tuo reclamo. Terremo in considerazione il tuo feedback mentre valutiamo questa azione.”