Mettere in pausa il tuo abbonamento, ad esempio perché stai viaggiando negli Stati Uniti e lì utilizzerai una carta prepagata, sembra impossibile quasi ovunque, anche se ti affidi ai siti web dei fornitori. Solo Hey!-telecom afferma chiaramente che puoi sospendere il tuo abbonamento fino a tre mesi. Sul sito Mobile Vikings, invece, ho subito letto che non è possibile sospendere l'abbonamento. E gli altri operatori? Non ne parlano apertamente.

Tuttavia, se chiami il servizio clienti del tuo operatore senza aspettative, potresti rimanere piacevolmente sorpreso. In Telenet, ad esempio, sembra che il provider considererà le opzioni in base alla tua situazione specifica. In arancione viene segnalata la possibilità di sospensione fino a tre mesi, ma questa ha un costo di 18 euro.

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È sempre possibile annullare temporaneamente il tuo abbonamento e poi riavviarlo. Ma da quando diventa interessante? In alcune situazioni, il trucco ti farà venire particolarmente mal di testa. Ad esempio, se noleggi un dispositivo dal tuo fornitore di servizi, come un telefono, un modem o un set-top box, dovrai restituire quel dispositivo. Ci è voluto del tempo. E se sei già partito per un viaggio? Inoltre, se ricevete ad esempio un cellulare, un computer portatile o una console di gioco a prezzo regalo, è possibile che dobbiate pagare il valore rimanente. Ciò potrebbe rendere questo modo di lavorare molto scomodo.

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Concentriamoci allora sugli abbonamenti mobile, ovvero sui pacchetti che non prevedono il dispositivo a noleggio. La disdetta dell'abbonamento è sempre gratuita con un contratto illimitato. Paghi per il mese successivo, quindi se annulli l'abbonamento a metà del mese di fatturazione, riceverai indietro i tuoi soldi, un importo proporzionale al numero di giorni rimanenti nel mese. Sembra che in Belgio non esistano regole su quanto tempo devi aspettare per riattivare un abbonamento che hai annullato.

I costi di avvio possono rappresentare un ostacolo, ma spesso vengono eliminati da aggiornamenti temporanei. Con un abbonamento Scarlet's Trio, ad esempio, attualmente non paghi alcun costo di avvio. Controlla sempre fino allo scadere della promozione: su Scarlet, ad esempio, è fino all'11 marzo. Sei già tornato dal tuo viaggio?

In Proximus, annullare temporaneamente l'abbonamento non sembra essere un'opzione, ma in molti casi il provider ti offre un'installazione gratuita. Pagherai i costi di (ri)installazione solo se desideri solo un abbonamento Internet fisso.

La riattivazione di un abbonamento Mobile è sempre gratuita. Non è però sicuro se sarà possibile ottenere uno sconto per i “nuovi clienti”. Si consiglia pertanto di rivedere attentamente i termini e le condizioni del proprio piano specifico o di contattare il servizio clienti del proprio fornitore di servizi per avere informazioni più precise e aggiornate.

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