La mamma deve pagare 60 euro perché la figlia le ha mandato una foto dal traghetto: usare il cellulare dal mare può costare molto

“Mia figlia quindicenne è partita per Londra con la scuola e ha inviato una foto della sua frase per la colazione. Ora sembra che debba pagare 60,38 euro”, dice Julie Verkeny di Wondelgem (Fiandre orientali).

Prima di partire, aveva controllato su Internet se gli accordi di roaming dopo la Brexit si applicassero ancora alla Gran Bretagna. E sì, è così. Tuttavia, deve pagare.

Secondo il servizio clienti di Telenet, dove ha un abbonamento, il suo smartphone sembra aver stabilito un breve contatto con un satellite mentre era in mare, quindi fuori dalla portata degli alberi a terra.

Non lo noterai come utente, tranne che sulla bolletta. Perché i costi possono sommarsi seriamente, a quanto pare Listino Telenet. Ma questo vale anche per altri operatori.

avvertimento

“Sospettiamo che la cliente in questione, magari a sua insaputa, abbia lasciato alcune app aperte in background e che il suo telefono si sia connesso a un satellite senza che lei se ne accorgesse. Normalmente, avrebbe dovuto ricevere un sms non appena avesse superato i € Limite di dati di 50. Abbiamo indagato e ammesso che fosse per un motivo. A meno che tu non riceva alcun messaggio. Quindi noi, come Telenet, facciamo un gesto commerciale depositando l’importo “, afferma Stefan Coenjaerts di Telenet.

Secondo il Centro europeo dei consumatori, dovresti sempre controllare a quale rete è connesso il tuo cellulare prima di chiamare o utilizzare Internet.

Leggi e salva sempre gli SMS che ricevi dal provider. Questo mostra i costi di utilizzo di una particolare rete.

Se vuoi essere sicuro, metti il ​​telefono in mare. Una volta a terra, puoi chiamare ed e-mail nell’UE senza costi aggiuntivi.