Leader eccezionali nel servizio sociale – Rubrica – Socialaal.Net

Bruciato

Durante un evento di networking sulla diversità, ho parlato con un altro partecipante. È speciale il modo in cui le strade delle persone possono incrociarsi. Per me non esistono coincidenze.

“Quando ha menzionato il nome del suo manager, ho dovuto deglutire a fatica.”

Come per il networking, ci siamo scambiati idee per i relatori ospiti e abbiamo imparato a conoscere le reciproche attività professionali. Dico spontaneamente che amo la ricerca e l’analisi, e che ho lavorato principalmente su progetti sociali.

Nel frattempo non mi sento più in imbarazzo a dire che sono stato fuori per un po’. Se n’è andato per stanchezza. Come spesso accade, la mia sincerità su questo argomento, se funziona, porta a una conversazione più personale.

Formazione sul trattamento

Per coincidenza, io e quell’uomo abbiamo preso lo stesso treno per tornare a casa dopo l’evento. Chiunque faccia il pendolare sa che un viaggio in treno non solo può essere stressante, ma a volte anche terapeutico. “Recentemente ho visto anche delle pere”, dice con discrezione.

Il suo capo è stato amichevole e solidale durante i primi due mesi: “Molto amichevole”. Poi il rapporto è cambiato senza che lui ne capisse il motivo. Comportamenti di controllo, reazioni agitate e comunicazioni transfrontaliere si alternano in modo imprevedibile a periodi di fiducia e non interferenza.

Quando ha menzionato il nome del suo manager, ho dovuto deglutire a fatica. Un manager che lavora attivamente nel settore sociale sui valori, sull’empowerment e sulla formazione delle persone? Una persona come un presidente transfrontaliero? Mi ha confuso.

Che piace ai leader aziendali Amministratore delegato della lotteria nazionale La capacità di creare una cultura tossica si fa strada nella mia mente. Ma se questo manager è qualcuno esperto nel lavoro sociale, questo è in conflitto con me. Tuttavia, ci sono anche leader tossici nel lavoro sociale che rendono la vita delle persone infelice impunemente.

alta educazione

Ciò vale anche per l’istruzione superiore. Alla fine del 2022 Un intero team di ricercatori insieme A causa del comportamento tossico del loro professore. Il manager conosciuto come l’esperto del burnout. Che ironia…

“Una cultura tossica ha a che fare con chi metti in quale posizione”.

Potresti eccellere in una materia o essere un bravo ricercatore, ma ciò non ti rende qualificato come manager. Molte organizzazioni non se ne sono ancora rese conto. Mi sorprende che le posizioni di leadership siano spesso ricoperte da dipendenti meno importanti (leggi: agire in conformità con i valori)?

Qua e là sento dire che le offerte per dirigenti vengono trattenute per poter coprire più rapidamente i posti vacanti in tempi di carenza di manodopera. Poi ci sono i team e le organizzazioni in cui nessuno vuole davvero subentrare, ma dove un dipendente fa comunque volontariato. Spesso a causa del timore che un manager esterno venga considerato un’opzione di qualità inferiore.

Dove non c’è apertura

Una cultura tossica ha tutto a che fare con chi metti in quale posizione e quali valori quella persona irradia e incarna – sempre e ovunque. Riguarda le strutture e i processi che utilizzi per discutere e dare seguito alle questioni internamente.

Dopotutto, quest’ultimo non è consentito in una cultura tossica. Esistono strutture e processi, ma sono manipolati da persone in posizioni di potere. Non ti è permesso mettere in discussione le cose, non ti è permesso criticare o rifiutare. Chiunque voglia esporre un problema diventa il problema: questo l’ho imparato dall’autore e scienziato britannico-australiano Sara Ahmed Il suo libro, “Il reclamo”.

È mio?

Come ho già scritto, non credo alle coincidenze. Alcune settimane dopo l’evento di networking, uno dei miei vecchi compagni di studio mi ha inviato un messaggio. Scrive che non può più gestire il carico di lavoro come ricercatrice nel suo college.

A volte le consiglio di dire di no e di stabilire dei limiti. “Ci ho provato”, dice. “Ma il mio rifiuto non è stato ben accolto”. Quindi il mio vecchio collega continua ad arrancare.

‘Molti dipendenti dubitano di se stessi e si chiedono: è colpa mia?

Ciò che più mi ferisce delle testimonianze affidatemi da caregiver e ricercatori è che vanno avanti da così tanto tempo. La loro sofferenza continua da molto tempo. Si sono resi conto troppo tardi che il problema era un ambiente di lavoro tossico. Non erano loro o il ritmo del loro lavoro il problema.

Molti dipendenti dubitano di se stessi e si chiedono: sono io? Hanno bisogno della conferma da parte di terzi che ciò che stanno vivendo non è davvero buono e che non devono sopportarlo.

solo noi

Sembra che il comportamento tossico di un manager diventi normale dopo un po’, nonostante la frustrazione e il danno che subiscono i dipendenti.

“I colleghi restano in silenzio per amore della pace o per paura della loro posizione”.

Un supervisore che lavora con persone con disabilità mi ha detto, mettendo le cose in prospettiva: “Oh, sì, è normale per noi pensare al mattino: con che umore arriverà lei (il suo capo) oggi?” “Ci siamo abituati a chiamarla semplicemente incompetente come manager”.

È proprio quella parola. Ci siamo abituati. Ci siamo anche abituati a una cultura della sopravvivenza o della sopravvivenza. Peggio ancora, siamo anche abituati ad assistere a commenti offensivi o a colleghi che vengono ignorati e non fanno nulla. I colleghi restano in silenzio per amore della pace o per paura della loro posizione.

Tutti sanno

‘Tutti sanno“—come canta Leonard Cohen—ma nessuno osa fischiare. Perché troviamo normale oltrepassare i limiti nel nostro lavoro? Ha davvero qualcosa a che fare con una cultura della paura o è una negligenza intenzionale?

“Perché troviamo normale oltrepassare i confini nel nostro lavoro?”

C’è qualcosa che non va nella nostra mentalità. Allora cosa scegli? Accettiamo la sofferenza e ne paghiamo le conseguenze, oppure protestiamo e ce ne andiamo come persone indesiderate? Le persone che si difendono non sempre scrivono la storia. Richiede una forte dose di coraggio.

Tuttavia, dobbiamo continuare a farlo, cari colleghi del settore: sostenere un clima di lavoro sano. I capi tossici rappresentano una seria minaccia per il benessere delle persone. Per i dipendenti che hanno un senior manager, Più di metà Rischio di esaurimento. Non dovremmo adattarci a una cultura che vede i dipendenti come macchine da lavoro sostituibili.

Suona l’allarme

Il mio consiglio: suona l’allarme. Ciò può avvenire in diversi modi: rivolgendosi ad un consulente interno confidenziale, rivolgendosi ad un servizio esterno di prevenzione sul lavoro, rivolgendosi ad un medico o ad uno psichiatra con il segreto professionale, coinvolgendo un sindacato, ecc.

Naturalmente, dopo aver ascoltato molte storie e testimonianze, ho dovuto rivedere la mia visione ingenua delle misure di aiuto. Perché come fai a suonare l’allarme se sai che non sempre funziona? Puoi rivolgerti a un consulente di fiducia solo se sai che non è solo amichevole, ma anche accessibile e imparziale. Quando sai che quella persona è decisiva e non viene schierata in questa posizione ufficiale solo per coprire.

Molte persone non danno mai l’allarme, perché vedono che negli altri non è cambiato nulla. Che non è stato fatto nulla con le informazioni e i reclami forniti. Ogni riga saltata e senza indirizzo dà il tono. E per trattati intendo trattati adeguatamente. Sessione di yoga: è successo davvero! – Risposta non forte al questionario sul benessere in cui la maggior parte dei dipendenti indica di essere sotto stress.

Scegliamo quindi di non intraprendere sempre la strada di minor resistenza. Incoraggiamoci a vicenda ad agire, collettivamente se necessario. Come colleghi, ma anche come manager, assicuriamoci che ci sia sempre una luce alla fine del tunnel di un dipendente.