Sonos sta valutando la possibilità di ripristinare la versione precedente della sua app mobile. Lo scorso maggio l’app è stata riprogettata, il che ha portato a molti reclami. Gli utenti si lamentano del cattivo funzionamento, della stabilità e della funzionalità mancante che era presente nella vecchia app.
E ci sono state discussioni ad alto livello all’interno di Sonos sulla possibilità di ripristinare i vecchi rapporti dell’app, noti come S2 Bordo Basato su fonti anonime. Tuttavia, non è chiaro se questa versione tornerà effettivamente.
Sonos ha completamente ricostruito le sue app mobili per Android e iOS dotandole di una nuova interfaccia. Le schede con le opzioni sono state sostituite con un’unica pagina con tutte le opzioni e una barra di ricerca permanentemente visibile. C’è anche un nuovo lettore musicale nella foto. Quando scorrono, i clienti vengono indirizzati a un elenco di relatori.
Sono emersi rapidamente reclami sulla nuova app. Non solo mancano alcune funzionalità nelle versioni precedenti delle app, ma ci sono anche alcuni bug “persistenti” che non sono stati rilevati durante i test. Ciò può accadere soprattutto con i prodotti più vecchi e potrebbe significare che non è più possibile utilizzare gli altoparlanti tramite l’app, come ha già detto in precedenza il direttore di Sonos Patrick Spence. Ci sono anche problemi con i tempi di risposta e i messaggi di errore.
Spence si è scusato per l’app alla fine di luglio e ha annunciato una tempistica per i miglioramenti. L’azienda si concentra innanzitutto sulla funzionalità di aggiunta di dispositivi. Il lavoro verrà svolto in agosto o settembre per migliorare la stabilità generale dell’app. I lavori in lista d’attesa e le playlist editoriali seguiranno a ottobre.
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