Dopo 22,5 anni in Orange (ex Mobistar, e prima ancora Orange France) sono dovuto passare da Orange a Telenet. A novembre dello scorso anno ho avuto problemi di rete con la mia e-sim che ho ordinato dal primo giorno quando hanno iniziato a offrirla. Ha funzionato perfettamente per due anni, poi ho avuto un problemino e hanno dovuto riordinare la e-sim tramite app, poi sono iniziati i problemi. Hanno detto che Nr è ancora lì, ma non è più noto sulla rete arancione. Ma era ancora sotto il mio account e non potevo scambiare sim, niente. Poi sono rimasto senza rete per un’intera settimana, se non altro per la SIM in più solo dati, anche whatsapp non era disponibile. Le persone non possono contattarmi privatamente o professionalmente (hanno un lavoro secondario). Niente sms, niente chiamate. Niente, né in entrata né in uscita. L’unica soluzione trovata dopo poche settimane e decine di visite al negozio Orange, è quella di trasferirsi temporaneamente in un altro negozio in modo che il numero venga registrato nuovamente sulla rete GSM.
Fatto, perché dovevo essere disponibile perché hanno consegnato rapidamente nuovi mobili e li hanno fatti chiamare con 30 minuti di anticipo. Perderli non era un’opzione. Poi torna all’arancione. L’anzianità di 22 anni non è, ovviamente, nulla. Beh, stesso problema. Ho aggiunto un secondo numero (poiché il mio nuovo telefono può mettere in rete due numeri contemporaneamente, pixel 7 pro), di nuovo problemi. In secondo luogo non attivo> tutte le chiamate in arrivo sull’e-mail principale (e-sim) sono andate direttamente alla segreteria telefonica. Il cellulare non ha nemmeno squillato. Stranamente, le chiamate/i messaggi in uscita funzionano ma in entrata ricevo il messaggio “Non hai accesso a questo numero”. Ho cercato per settimane una soluzione senza consolazione. Sono andato al negozio diverse volte senza una soluzione e il servizio clienti è stato ottimo 0. File dopo file è stato impostato, ma non è stata trovata alcuna soluzione. L’ho pagato 44 € / m (2x Go condensato = funzionalità multi-prodotto a 22 € per abbonamento) 140 GB e non sono riusciti a ripristinare la mia anzianità mentre l’avevo persa a causa di LORO (arancione).
In Telenet ho pagato circa 70 €/mq per un aumento della velocità di Internet + giga. Unito all’arancione, erano 110 euro al mese per quello che nel mio caso ha avuto solo problemi per 5 mesi dopo novembre dello scorso anno. Alla fine di marzo ero così stanco che ho trasferito l’intero commercio a Telenet. Numero due, primario per telnet è interrotto e questo passaggio mi fa risparmiare denaro.
A causa del passaggio al cellulare, il salto logico è stato da tutto internet + giga speedboost > OneUp al numero 1. E questo per 90€ al mese e 300GB di dati mobili. Se aggiungo una sim dati gratuita, ottengo 600 GB! E sono 20€ in meno rispetto a quanto pagherei usando insieme Orange + telenet. E la segreteria visiva in Orange? Questo non ha funzionato correttamente per anni. La mia app del telefono continuava a dire “la segreteria visiva non funziona” e anche quella funzionava fino a quando non ho dovuto ordinare di nuovo una e-sim da Orange.
Sfortunatamente, volevo avere 25 anni, ma non era permesso. (Orange) ha offerto loro dozzine di opportunità per 5 mesi, ma senza successo, gli è stato permesso di risolvere problemi ed emettere titoli di credito per un periodo di 5 mesi. Non pago un centesimo per ciò che non funziona. Telenet? La nuova SIM è stata attiva in meno di 24 ore (ordinata venerdì alle 17, attiva sabato mattina) e la copertura è stata subito regolare. Nessun problema con chiamate o sms. L’unica cosa che mi manca ora è la segreteria visiva e l’e-sim, ma sfortunatamente non mi rivedrò più in arancione. “Orange Thank You’s” non ha mai attirato la mia attenzione comunque. A che servono 4 GB di dati mobili se ne hai già 70…
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